VAGAS

Monitor de qualidade
SALÁRIO

Vínculo pj e valor de 2500

DESCRIÇÃO DA VAGA

DESCRIÇÃO DA VAGA

• Avaliar, monitorar e acompanhar o atendimento ao cliente realizado presencialmente ou via telefone e whats app pelo time de vendas, verificando a qualidade do contato e propondo soluções de melhoria;

• Gerar e documentar relatórios de desempenho com base na avaliação qualitativa do atendimento e repassar as informações para seu supervisor direto;

• Eventualmente, contatar os membros para realizção de feedbacks decorrentes de falhas no atendimento, dando-lhes as devidas orientações e justificativas;

• Com base nas avaliações feitas, levantar as necessidades de treinamento, além de estruturar e realizar estes;

• Auxiliar na organização do Onboarding dos novos membros.

DESEJÁVEL

DESEJÁVEL

• Experiência em monitoria de qualidade;

• Experiência na construção e realização de treinamentos.

REQUISITOS

REQUISITOS

• Perfil comunicativo, proativo e com facilidade em falar em público;

• Capacidade analítica de identificar falhas e propor soluções;

• Boa comunicação oral e escrita; Boa comunicação oral e escrita;

• Excel intermediário.

SALÁRIO

Vínculo pj e valor de 2500

QUERO ME CANDIDATAR

DETERMINAÇÃO, FORÇA E FOCO

DETERMINAÇÃO, FORÇA E FOCO

Já faz parte do mercado de trabalho? Se reinvente e busque novos desafios, com todo o suporte necessário.

É apaixonado por carros e busca ingressar no mercado? Aqui você encontra todo o direcionamento e bagagem que precisa para se tornar um profissional de destaque.

Aqui há espaço para o crescimento individual e coletivo, pois procuramos perfis variados. O nosso propósito é permitir que profissionais em diferentes fases e vivências possam contribuir uns com os outros, além de somar à história da empresa.

ATÉ ONDE VOCÊ ACREDITA QUE CHEGA?

ATÉ ONDE VOCÊ ACREDITA QUE CHEGA?

Isso, aqui na Tony, é você quem decide. Daremos todas as ferramentas e direcionamentos para ver você chegar no auge. Afinal, queremos crescer ao seu lado.